GEO 项目能不能做出结果,取决于前两周把问题定得对不对。问题集错了,后面写的内容都白写;实体档案没建好,铺出去的站外信源会被挂到错误的实体上。这个页面写的是八藏做 GEO 的执行顺序,以及每一段的产出。
第一步:可见性诊断
诊断要回答三个问题:现在 AI 怎么描述你、在哪些问题上你不在答案里、对手站在哪个位置。
做法是先建问句集。问题不是关键词,是完整的问句,长度通常在 15—30 字。五类来源:客服与销售的真实提问记录、搜索下拉与相关搜索、问答社区的提问、竞品 FAQ、自身的咨询文档。其中真实提问应占 40% 以上——只有真实提问才能反映客户实际怎么问。
问句集按三层组织:认知层(这是什么、有没有用)、比较选型层(哪家好、怎么选、优缺点)、成交信任层(价格、案例、资质)。三层占比约 30 / 45 / 25,比较选型层权重最高,因为这一层最接近决策。
基线扫描在 8 个引擎上跑同一组问句,记录每个问句下的四类位置:
| 引用位 | 含义 | 处理优先级 |
|---|---|---|
| 首选答案位 | 答案里第一个被推荐,且描述准确 | 守住,防被替换 |
| 并列推荐位 | 在推荐列表里,但不是第一个 | 往上推,成本最低 |
| 被动候选位 | 只在特定追问下才出现 | 补事实与信源 |
| 未出现 | 答案里完全没有你,对手出现了 | 先做实体与抓取 |
诊断产出:问句集、基线快照、四类位置分布、竞品对比表。这一份是后面所有动作的对照基准。
第二步:品牌实体档案
搜索引擎认页面和关键词,AI 认实体。实体建不起来,AI 会把你和同名公司混在一起,或者干脆认不出你。实体档案有 8 个必备字段:
- 法定名称与常用简称(含英文名、历史名称)
- 成立年份与注册地
- 主营业务与不做的业务(划清边界,避免被归类错)
- 服务范围或销售市场
- 核心产品或服务名称
- 联系方式与官方渠道(官网、电话、邮箱、公众号)
- 资质与认证
- 关键人物与团队构成
这 8 项要在官网、百科、行业平台、媒体报道里保持一致。措辞不一致是最常见的实体消歧失败原因——同一家公司在不同页面被描述成三个不同的业务,AI 无法判断是不是一家。
第三步:官网内容改造
内容改造按六条硬标准执行,每条都有明确判定方式:
| 标准 | 判定方式 |
|---|---|
| 结论前置 | 每节第一段就是答案,不需要读完才知道结论 |
| 小标题写成用户会问的那句话 | 小标题本身可作为独立问句被念出来 |
| 可量化事实单独成句 | 数字不埋在长句里,能整句摘走 |
| 用对照表 | 有对比关系的地方用表格,不用大段文字描述差异 |
| 实体名唯一 | 同一主体在全文只有一种写法 |
| 带明确时间戳 | 数据与结论标注时间,避免被当成过期信息 |
改造顺序是先改小标题与结论,再补事实与表格。前两项改动最小、见效最快,一篇 2,000 字的文章按序整改约需 2—3 小时。
第四步:结构化数据
部署顺序按优先级:Organization(主体信息)→ WebSite(站点级)→ 页面类型对应的 Schema(Article、Product、FAQ、Service、LocalBusiness)→ 事件与人物(Event、Person)。
先做 Organization 的原因是这个节点定义了「你是谁」,其他 Schema 都引用它。跳过这一步直接部署页面级 Schema,会把分散的信息挂到不同的实体上,等于没做。部署完成后 2—4 周可见变化。
第五步:站外信源
AI 引用来源里,第三方平台合计占比通常在 60% 以上,官网单独贡献多在 20%—35%。所以站外信源不是补充,是主战场。四类:
- 百科与知识库:条目类平台,权重高、审核严,适合放实体事实。
- 问答社区:真实提问的答案,是 AI 最常引用的语料形态之一。
- 行业媒体与垂直站:垂媒专访、行业研究报告、专业评测,权威度高于通用门户。
- 视频与社交平台:口播稿、导览视频、图文卡片,覆盖另一类引用来源。
铺设原则是「一处事实,多形态复用」。一份带可量化事实的母题长文,可拆成官网长文、FAQ 条目、问答社区回答、媒体投稿、口播稿、图文卡片 4—6 种形态,覆盖的问题位置从 1—3 个扩到 8—15 个,内容工时却能省 40%—50%。
第六步:监测与迭代
监测用固定问法,不随机改措辞——改措辞就无法比较。同一问题在同一引擎上,一周连问 5 次,取出现次数作为提及率。频率为周报或月报,按套餐定。
监测记录三项:是否提及、描述是否准确、引用来源是哪一类。第二项常被忽略,但「提到了但说错」比「没提到」更伤——用户看到业务描述错了不会来。
每轮监测后做一次调整,记录调整动作与原因。迭代记录是交付物的一部分,也是判断项目是否在推进的依据。
时间表
| 阶段 | 周期 | 产出 | 可观测变化 |
|---|---|---|---|
| 诊断与实体档案 | 0—30 天 | 问句集、基线快照、8 字段档案 | 无明显变化 |
| 改造与首批信源 | 31—90 天 | 改造清单、Schema 部署记录、首批信源 | 结构化 2—4 周、内容 6—12 周 |
| 监测与迭代 | 91—180 天 | 多引擎监测报告、复测迭代记录 | 提及率提升、引荐流量出现 |
品牌词在 AI 答案里的推荐率,通常在 4—8 周出现可观测变化。AI 引荐流量要 3—6 个月才有统计意义,因为样本量小、短期波动大。
合规与红线
GEO 不是给 AI 投喂,是内容的结构化呈现。所有素材来自客户的公开资产,经梳理后以可解析的方式呈现。两条红线:不编造事实(参数、资质、案例一旦被交叉验证,品牌会被打上不可信标签);AI 生成内容按要求标识(《人工智能生成合成内容标识办法》自 2025 年 9 月 1 日施行,配套 GB 45438—2025 对各类内容的标识参数有具体规定)。
套餐与交付
AI 起步包 ¥12,800,含诊断、实体档案、官网结构化改造、基础监测;AI 增长包 ¥36,800/季度,增加内容矩阵、站外信源铺设、月度监测;AI 行业领袖 ¥98,000/半年,增加数字 PR、多引擎对标、季度复盘迭代。
七类交付物:诊断报告、品牌实体档案、内容改造清单、结构化数据部署记录、信源分发记录、多引擎监测报告、复测迭代记录。验收按三段走,结果类指标写观察周期与判定口径,不写死数字。完整说明见「GEO 优化」栏目。