SEM竞价

代运营具体做什么

SEM 代运营不是开户代投。开户是平台的动作,代投只是把预算花出去;真正决定效果的是账户结构、词包质量、出价策略、创意与落地页的匹配度,以及数据回传链路是否完整。

八藏的工作范围包括六块:

  • 账户搭建与重构:按业务线、地域、搜索意图划分推广单元,避免一个单元塞几十个不相关的词。
  • 词包与否定词:拓词按搜索意图分层,否定词按周追加,控制无效点击。
  • 出价与预算分配:按转化成本反推各单元出价,预算向高转化单元倾斜,日级调整。
  • 创意与落地页:创意按卖点分组做 A/B 测试,落地页与创意承诺保持一致。
  • 数据回传:通过百度基木鱼、巨量飞鱼、Meta CAPI 等官方通道把转化数据回传平台,让算法有学习样本。
  • 复盘与迭代:周会复盘数据,月度升级策略,季度做账户结构诊断。

服务费怎么算

按广告投放额的 8—15% 收取服务费,封顶 ¥30,000/月。比例取决于行业竞争度、账户复杂度与所需投入的人力,投放额越大,比例越低。

月投放预算低于 ¥5,000 的项目不接。这个量级下,服务费不够覆盖优化师的时间成本,赔本做出来的结果也不会好——没有足够的数据量,任何优化判断都只是猜。

广告费不含在服务费内,由客户直接充值到平台账户。这样做的原因有两个:客户的资金安全,以及平台返点与政策优惠能直接落到客户账上。

团队怎么配

标准项目配 2—3 人小组:优化师一名、数据分析一名、文案一名。大客户或跨多平台的项目配 3—5 人,增加一名优化师与一名落地页设计。

对接方式:每周一次数据复盘会,月度一次策略升级会,日常沟通走企业微信或飞书,响应时间 7×12 小时。紧急情况(如账户被拒登、预算异常消耗)有单独的响应通道,2 小时内介入。

平台覆盖

平台可用广告位适合的业务
百度营销搜索推广、信息流、百青藤刚需类、本地服务、B2B 采购
巨量引擎抖音、今日头条、西瓜视频消费类、教育、招商加盟
腾讯广告微信朋友圈、公众号、QQ品牌曝光、本地生活、私域引流
小红书聚光信息流、搜索美妆、家居、母婴、文旅
谷歌 AdsSearch、Display、YouTube外贸出海、SaaS 海外获客
知乎 / B 站信息流、内容合作高决策成本、需要内容背书的行业

多渠道可以一站打包,也可以单平台起做。建议先在一个平台跑出基准数据,再复制到第二个平台,同时上多个平台通常会把预算摊薄到每个平台都不足以学习。

线索归属与数据回传

线索数据归客户所有。所有表单、电话、企微添加记录都在客户自己的 CRM 或平台后台,八藏只拿查看权限,不做二次留存。

回传链路按平台官方的合规通道走:百度基木鱼、巨量飞鱼、腾讯广告的转化 API、Meta CAPI。这些通道的作用是把「哪些点击最终成交」的信息回传平台,让投放算法有正确的学习样本。回传不通的账户,算法只能优化到表单提交,优化不到成交,长期看线索成本会越来越高。

首月基准值与 KPI

八藏不在签约前承诺线索量。原因很简单:同样的行业,不同城市、不同价格、不同销售能力,线索成本可以差一倍以上。没有历史数据的承诺,签的时候好听,做的时候只能用低质量线索凑数。

正确的做法是首月跑基准。第一个月按行业常规结构搭建账户,完整跑完一个学习周期,得到真实的点击成本、表单转化率、线索成本三个基准值。第二个月起,KPI 按基准值设定,比如「线索成本在基准基础上下降 15%」或「月线索量不低于 X 条」。

八藏能承诺的是流程与动作:素材测试轮次、投放时段覆盖、复盘频率、否定词更新频率。这些是可执行、可核查的;线索量是结果,受多个变量影响。

短视频与信息流投放

视频素材的转化率差异可以到 5 倍以上,而投放团队拿不到好素材、内容团队不知道哪条能跑量,是最常见的浪费。八藏把两端放在一条线上:素材按投放数据反向优化,投放按素材表现实时分配预算。

服务范围包括内容策划(账号定位、脚本、月度选题排期)、拍摄剪辑(口播、产品演示、剧情、图文混剪)、账号运营、信息流投放、素材 AB 测试(钩子、前 3 秒、BGM、字幕、落地页组合)、转化链路承接。

报价:起步档 ¥12,800/月,含 8 条成片与单平台投放代运营;标准档 ¥25,800/月,含 20 条成片与三平台投放。广告预算同样不含在服务费内,由客户直充平台账户。成片的版权与源文件归客户所有。

是否需要客户自己出镜:不必须。可以用产品演示、图文混剪、AI 数字人口播等形态。客户出镜的信任感更好,八藏提供逐字稿与拍摄指导,但不出镜也能跑量。

什么情况下不适合做 SEM

  • 客单价低于 ¥200 且复购率低。线索成本压不到这个量级以下,越投越亏。
  • 月投放预算低于 ¥5,000。数据量不足,优化无从下手。
  • 落地页或客服链路接不住。线索来了没人跟、跟了不专业,投放做得越好浪费越大。这类情况建议先把承接链路理顺。
  • 要求承诺 ROI 且不接受基准期。首月没有基准值的 ROI 承诺都是拍脑袋。
  • 业务本身依赖关系与资质,不依赖搜索。这类生意的客户不会在投放平台里找供应商。

能看到的报表

客户可以拿到一份实时数据看板,默认包含 12 个核心指标:曝光、点击、点击率、表单提交率、有效线索数(SQL)、转化成本、ROI、关键词覆盖、流量趋势、转化漏斗、分平台对比、分时段分布。看板按实时数据、每日快照、每月报告三个层级提供。

报表不做美化处理,花的钱、买到的量、转化的结果都按平台原始数据呈现。预算流向看得见,是代运营的基本要求。

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