客户满意度是八藏最看重的事（8 年 98% 续约率就是证明）。万一交付不满意，我们有三级处理机制：
1. 30 天补正期：
验收交付物后的 30 天内，如果发现未达约定功能 / 性能 / 视觉标准，免费整改。整改次数 ≤ 3 轮，超过 3 轮按工时收费（这是为了避免无意义的反复修改）。
2. 重大分歧第三方评估：
如双方对"达不达标"存在认知分歧，可引入第三方评估机构（如：中国软件评测中心、工信部 CSIP、中国信息通信研究院）。评估费用由"主张不达标方"预付，最终由败诉方承担。
3. 仲裁：
如仍无法达成一致，按合同约定向上海国际仲裁中心申请仲裁。仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。
我们更希望走到第 1 步就解决——所以八藏坚持"周会复盘 + 月度报告"机制，提前暴露问题、提前调整方向。
真实案例：某出海客户 6 个月后反馈关键词排名未达预期，我们做了 3 周集中整改，第 7 个月达成 KPI 的 102%，并主动续签了一年。
